Конфиденциальность

1. Общие положения

Настоящая политика описывает сбор, использование и защиту данных пользователей Сервиса EPQ VPN. Мы относимся к защите персональных данных серьёзно и соблюдаем требования Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

Обработка персональных данных осуществляется на основании отдельного Согласия на обработку персональных данных, которое пользователь предоставляет при начале использования Сервиса и авторизации в Telegram-боте.

Оператор зарегистрирован (или находится в процессе регистрации) в реестре операторов, осуществляющих обработку персональных данных, ведомством Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

2. Какие данные мы собираем

2.1. Telegram ID и имя пользователя — используются для привязки подписки и авторизации в Сервисе. Эти данные передаются автоматически при обращении к Telegram-боту.

2.2. Данные об оплате обрабатываются платёжной системой. Мы не храним реквизиты банковских карт и не имеем доступа к финансовым данным пользователей.

2.3. Технические данные подключения включают информацию о статусе подписки и используемом тарифном плане. Эти данные необходимы для корректного предоставления VPN-доступа.

2.4. Мы не ведём логи посещаемых ресурсов, не храним содержание сетевого трафика и не отслеживаем активность пользователей в сети. Ваша онлайн-деятельность остаётся полностью приватной.

3. Использование данных

3.1. Персональные данные используются исключительно для предоставления и технической поддержки Сервиса, а также для связи с пользователем по вопросам подписки.

3.2. Мы можем направлять уведомления о статусе подписки, изменениях в работе Сервиса и обновлениях тарифных планов. Вы можете отказаться от уведомлений через настройки бота.

3.3. Данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также платёжной системой для обработки транзакций.

4. Хранение и защита

4.1. В соответствии с требованиями ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», сбор, запись, систематизация, накопление, хранение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, физически находящихся на территории Российской Федерации.

4.2. Данные хранятся на защищённых серверах с использованием современных технологий шифрования. Применяются организационные и технические меры защиты персональных данных от несанкционированного доступа, уничтожения, изменения или распространения.

4.3. Мы проводим регулярный аудит систем безопасности и обновляем методы защиты в соответствии с актуальными угрозами.

4.4. Данные пользователя удаляются безвозвратно по запросу, направленному через службу поддержки. Срок удаления составляет не более 30 дней с момента получения запроса.

5. Cookies

Сайт не использует Cookies для отслеживания поведения пользователей или сбора аналитических данных. Единственные Cookies, которые могут устанавливаться — технически необходимые для корректной работы сайта, такие как поддержание сессии и обеспечение безопасности запросов.

6. Контакты

По вопросам конфиденциальности, удаления данных или реализации своих прав как субъекта персональных данных обращайтесь в поддержку через Telegram-бота. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 30 дней и предоставим необходимую информацию.